Q&A

Q
Q.雨天の場合は撮影延期できますか?
A

雨天の場合は無料で延期ができます。天気予報がすぐれない場合でも、当日の朝まで様子を見ていただくことも可能です。


Q
料金に含まれているものは何ですか?
A

撮影料・編集・事前打ち合わせが含まれています。(沖縄プランは出張費、ドローン撮影、移動車など)
詳しくはプランページをご覧ください。


Q
出張撮影は可能ですか?
A

はい、全国出張可能です(出張費別途)。ご希望の場所をご相談ください。
※沖縄プランに関しては、出張費無料でご案内しています。


Q
納品までどのくらいかかりますか?
A

撮影から2週間以内にデータを納品いたします。お急ぎ対応も可能な場合があります。
※繁忙期は多少、遅れる可能性がございますので、ご了承ください。


Q
キャンセルポリシーについて
A

通常期
撮影日30日以上前 :無料(ただし、手配済みの宿泊・交通費はお客様負担となります)
撮影日30〜15日前 :プラン料金の30%
撮影日14〜8日前 :プラン料金の50%
撮影日7日前〜前日:プラン料金の80%
撮影日当日 :プラン料金の100%

繁忙期(3月・9月〜11月)
撮影日30日以上前 :プラン料金の20%
撮影日30〜15日前 :プラン料金の50%
撮影日14〜8日前 :プラン料金の70%
撮影日7日前〜当日 :プラン料金の100%(返金不可)

※ 日程変更は可能ですが、予約状況によっては別の日にご案内できない場合があります。
※ キャンセル料に加え、すでに手配済みの宿泊費・交通費(航空券・新幹線代など)は、お客様のご負担となります。
ただし、キャンセル時に返金可能な場合は、返金手数料を差し引いた金額をお戻しいたします。


Q
キャンセル率が低いのはなぜですか?
A

キャンセル率が低いのは、撮影前の丁寧なヒアリングと、柔軟な日程調整を大切にしているからです。
例えば、体調不良や天候の影響があった場合でも、無料で日程変更に対応しています(※プランにより条件あり)。
また、撮影の流れや準備についても事前にしっかりご案内することで、安心して当日を迎えていただけるよう心がけています。


Q
ロケーションの移動は可能ですか?
A

時間内であれば移動可能です。ご希望をお聞かせください。


Q
小道具、衣装の貸し出しはありますか?
A

小物、衣装はお客様にご準備いただいています。レンタルショップのご紹介も可能ですが、種類に限りがございますので、ご了承ください


Q
どのくらい前に予約すればいいですか?
A

土日や人気シーズンは早めのご予約をおすすめします。
目安として人気シーズンは半年前、その他は3ヶ月前ですと、安心です。


Q
どのくらい前に予約すればいいですか?
A

土日や人気シーズンは早めのご予約をおすすめします。
目安として人気シーズンは半年前、その他は3ヶ月前ですと、安心です。


Q
問い合わせから撮影までの平均日数はどれくらいですか?
A

撮影内容や時期にもよりますが、平均して2~3ヶ月前にお問い合わせいただくケースが多いです。遅くても1ヶ月前だと安心です。
沖縄などの遠方撮影やドローン撮影をご希望の場合は、3~4ヶ月前のご相談をおすすめしております。
急なご依頼もスケジュール次第で対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。


Q
家族や友人が撮影に同行することはできますか?
A

可能です。他にもペットとの撮影など、ご希望の場合は事前にご相談ください。